Shipping policy

1. Introduction :
Ahpy - Création bleu de pastel offre une gamme unique de vêtements et accessoires artisanaux. Notre engagement est de fournir des produits de qualité tout en respectant la vie privée de nos clients.

2. Zone de Livraison :
Nos services de livraison couvrent la France métropolitaine et l'ensemble des pays membres de l'Union européenne.

3. Processus de Commande :
Les clients doivent créer un compte utilisateur sur notre site pour passer commande. Ce compte facilite la gestion de vos commandes et notre communication avec vous.

4. Collecte et Utilisation des Données Personnelles :
Pour le traitement de votre commande, nous collectons les informations suivantes : nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Partenaires et Sous-traitants :
Nous collaborons avec Shopify pour le traitement des commandes et Colissimo pour la livraison. Ces partenaires sont choisis pour leur fiabilité et leur conformité aux normes de protection des données.

6. Sécurité et Confidentialité des Données :
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles. Les cookies utilisés sur notre site sont conformes au RGPD et à la législation européenne, et les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via notre bannière de cookies.

7. Droits des Utilisateurs :
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement ou de vous opposer à leur traitement. Ces demandes peuvent être adressées via notre formulaire de contact.

8. Modifications de la Politique :
Toute modification apportée à cette politique d'expédition sera communiquée par e-mail à nos clients et mise à jour sur notre site web.

9. Consentement et Communication :
Le consentement pour le traitement des données personnelles est recueilli lors de l'inscription sur notre site. Nous communiquons avec vous par e-mail et, si vous y avez consenti, par SMS pour des informations relatives à votre commande.

10. Nous Contacter :
Pour toute question relative à cette politique d'expédition ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne.